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资深人士解答现行跨境电商成功本质"把握机遇,突破传统销售理念"
时间:2020-09-11 20:03

      2020可以说在大家心中是非常不平凡的一年,新冠疫情的影响乃至到今时今日都在严重冲击到了各行各业,与此同时跨境电商增速显著。2020年4月,国务院决定在全国新设46个跨境电商综试区,加上已经批准的59个,全国将拥有105个跨境电商综试区。跨境电商正发挥着独特优势,以其新业态新模式助力外贸攻坚克难。为了让大家能够更好的理解跨境电商,同时也为了给那些想步入跨境电商这一行业的朋友提供一些实际的帮助,赢咖3资深人士现行为大家做出解答。
 
 
      跨境电商究竟是做什么的?
 
      赢咖3ERP平台的理解是从事跨境电商是指不同国家之间买卖双方通过电子商务平台来完成交易付款,通过快捷的物流把货物交到使用者手里的一种国际贸易模式。传统外贸和跨境电商的区别在于四个环节:第一选品,传统外贸的选品由客户决定,往往来自于国外的一些进口批发商给工厂下的订单,而跨境电商可以通过平台分析国外市场客户的兴趣爱好,自主选品;第二定价权,传统外贸的定价权来自于客户,跨境电商的定价权握在自己手里;第三物流环节,传统外贸通常由客户指定货代,物流往往来自于传统物流公司,海外进口批发商到实体店或者大型超市里交易,而跨境电商可以通过跨境直发、海外仓库等方式发货;第四售后服务,传统外贸一旦把货发出去,都由境外进口批发商的每一层级销售代理处负责售后,而跨境电商面对的是终端客户,产品问题能够及时反馈到卖家。速卖通成立于2010年,10年过去,跨境电商已经完成了多次跨越发展。全球速卖通运动类目运营专家杰旻表示,速卖通平台希望帮助中国,特别是中小企业和中小品牌商家,能够更简单更高效更快速地做出海业务。跨境电商和国内电商都是面对终端的消费者,来满足消费者的需求,差别在于买家的需求不一样。亚马逊电商网站于1995年上线,2015年进入中国,可以说中国的供应链和亚马逊的高速发展紧密联系。亚马逊全球开店大客户拓展运营华东区负责人蔡红武理解的跨境电商是“新零售+互联网”,“新”体现在三个方面:新技术、新模式、新政策。

      目前,跨境电商分为进口和出口两部分,日常生活中消费者接触更多的是进口商品。跨境电商刚开始是一种经济现象,现在成为一种商业模式,已经发展成为一种以跨境平台为依托,以大数据为支撑,以数字技术为保障的新型国际贸易方式。做传统外贸的时候,整个单子一般控制在老板手上,而做跨境电商需要的是在“前线打仗”的运营人员,他们掌握着平台的信息。从传统外贸到跨境电商是一种颠覆,不仅颠覆了中间商和运营商,少数人掌握绝对资源的情况,也转变成了多数人掌握多数的资源。杭州作为中国的第一个跨境电商综合试验区,过去5年做了大量的行业培育工作,跨境电商对于杭州和目前的中国,具有不同意义。武长虹介绍,杭州综试区成立于2015年3月,成立的初衷是稳增长促转型,服务国家一带一路建设的同时,推进大众创新、万众创业。
 
      跨境电商优势几何?
 
      近年来,我国跨境电商规模快速扩大,尤其在新冠肺炎疫情蔓延期间,越来越多的企业投身跨境电商贸易。跨境支付平台是跨境电商实施过程中必不可少的一环,连连支付国际跨境收款事业部销售总监常月说,尽管受到疫情影响,整个市场还是如火如荼,连连支付的财报显示Q1、Q2增长比例高,预计Q4阶段还会持续高涨。亚马逊是国际跨境电商平台代表,卖家类型具备更多的横向展开类型,蔡红武总结,亚马逊上主要有三种卖家类型:贸易型、工厂型、品牌商。当被问及贸易战对跨境电商的影响,蔡洪武认为产品关税可以转嫁给线上消费者,消费者对一两美金的价格增长不会太敏感,这样就可以化整为零,减轻关税负担。
      速卖通是国内跨境电商平台代表,杰旻认为跨境电商市场的机会很丰富,有些品牌譬如李宁,本身是中国的大中型品牌,但尚未做到全球布局,所以会选择来跨境电商平台做拓展。有些贸易商尤其是跨界大卖家,具备商品优势和大量货币渠道,倾向于在多平台开店。有些工厂型商家原来帮别人代工,现在想做自己的品牌,也会来寻求跨境电商的机会。做跨境电商给予中国企业五个机会:产品定价权,品牌出海,寻找新兴市场,新兴企业弯道超车,以及中国匠人做自己品牌的机会。在这个过程中机会和风险并存,企业家们应该秉持长期主义的思维。
 
     如何做跨境电商?
 
      刚步入跨境电商行业,企业可能会感到迷茫或者混乱,回归本原至关重要。第一点要确定到底做什么平台,什么样的平台适合自己、该怎么选;确定了平台之后,需要详细了解平台的规则,知道这个平台是怎么玩的;第三点就是极其重要的选品,要提前做好调研,了解什么产品在什么区域卖得好;第四点是运营,要进行精细化运营,储备跨界人才。到亚马逊开店主要有两种渠道,一种是通过招商团队即中国的本地化团队入驻,另一种是官网注册,入驻流程涉及到的资料并不复杂。跨境电商的门槛较低,但运营好店铺最需要下工夫。杰旻认为掌握运营技巧很重要。关于定价权,同一商品在不同国家可以卖出不同的价格,这就需要商家运营到一定高度后进行精细化的区域分类。看跨境电商的发展,其实有两个角度。平台是站在宏观的层面看待问题,与企业有很大区别,如何与平台共生,如何在众多企业中脱颖而出绝不是一件容易的事情。胡九曙和大家分享了过去5年逐步推进跨境电商事业的经验。从华南跨境卖家的订单上嗅到订单性质的转变后,2015年11月便开始接触亚马逊平台,紧接着学习运营,组建专业团队,最后完全转变为线上销售模式。
 
 
      传统电商转做跨境电商将会遇到哪些难题?
      跨境电商卖家容易在经营过程中遇到支付类问题。产品卖家除了关心如何把产品卖出去,也关心怎么把钱收回来,连连支付一直致力于创建“更简单的跨境支付”事业,帮助跨境商家解决出口退税、税务合规、跨境支付等问题,目前连连支付对标亚马逊和速卖通都是零费率,力求帮助中国卖家将成本降到最低。
 
     跨境电商目前的主要依托就是把握机遇,突破传统销售理念。当传统外贸已经没有单子,整个国际环境发生变化的时候,线上作为新的业态模式是一个方向,电商化是一种趋势,需要企业、平台地参与支持,还需要优良的政务环境。杭州在2016就针对电商发展的品牌建设、物流建设、人才建设等,出台了一系列扶持政策。2019年99号文件中明确表示,电商在海外的品牌建设费用,政府补贴70%,最多能达到20万。高校是人才蓄水池,杭州目前已经有18所高校开展了跨境电子商务专业,人才流向社会,就会大大降低企业成本。此外,政府还针对企业开展了实操班。

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