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跨境电商ERP: QA是什么意思?qa是干什么的
时间:2020-10-11 00:55

  (图片来源网络)


  QA作为一个缩写词,其实扩展开来有很多种意思,生活工作中常见的QA往往是指工作岗位,而对于亚马逊跨境卖家来说,QA就是买家和卖家的问答,做好QA对于提高销量有着一定的推动作用。那么这两个QA具体展开来是什么意思呢?


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  QA工作岗位


  QA是QUALITY ASSURANCE的缩写,是一个常见的工作岗位,中文意思是“品质保证”,主要从事产品性能检测,也包括过程审核及产品审计。日常工作内容就是检验如果要从事质量方面的工作,最好是要有一个这方面的证,你要了解检验的几大手法等一些知识。


  QA在ISO8402:1994中的定义是“为了提供足够的信任表明实体能够满足质量要求,而在质量管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动”。有些推行ISO9000的组织会设置这样的部门或岗位,负责ISO9000标准所要求的有关质量保证的职能,担任这类工作的人员就叫做QA人员。


  中国质量管理协会的定义是:“企业为用户在产品质量方面提供的担保,保证用户购得的产品在寿命期内质量可靠。”

  美国质量管理协会(ASQC)的定义为:“QA是以保证各项质量管理工作实际地、有效地进行与完成为目的的活动体系”。


  亚马逊QA


  亚马逊QA就是让前台购物的买家可针对商品提出任何相关问题,之后亚马逊会通知该商品的卖家或者一些买过该商品的人来回答该问题,当亚马逊得到答案后会邮件通知提问的人,同时会将问题及答案显示在前台,供将来购物的人做参考,可以让买家做出更加合适他们的决定,提高购物体验。


  亚马逊QA有以下几个注意要点:


  1.不可以自问自答,也就是说卖家们是不能进行自己提问的,需要买家的账号来进行提问,卖家们只拥有回答的权限,当然如果卖家用自己的买家号来进行提问,就需要注意电脑使用的IP问题。


  2.12个月内未购物满50美元的买家不能进行提问,在亚马逊调整了QA的提问要求后,现在能够留QA的买家是需要在过去12个月内购买超过50美金并不包含折扣金额的买家。


  3.QA问题的答案不能删除,问题可以删除和修改,如果问题还没有人回复的话,提问者可以删除或者修改问题。


  以上就是关于QA常见的两个意思的说明,无论是作为工作岗位还是平台特色,都有着自己的重要性。

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