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跨境电商ERP: 亚马逊VP评价是怎么获取的
时间:2020-10-06 10:29

过半的亚马逊买家都会通过参考产品的Review,收集其他买家的使用意见后,才决定是否要下单,因此产品的相关评价对消费者是否购买该项产品起着至关重要作用。为了从严把关,展现更多真实性的评论,亚马逊推出了VP政策。

什么是亚马逊VP评价

当一个产品评论被标示为Verified Purchase,简称VP,标示撰写该产品评论的顾客在亚马逊上购买了该产品,只有确认在亚马逊购买该产品的顾客才能在评论加上此标签,阅读含有购买确定评论的顾客才能利用这样的资讯,来决定哪些评论对他们的购买决定是有帮助的。

如果评论没有被标注为Verified Purchase,这并不代表评论者没有使用过该产品,仅代表无法确定该订单是在亚马逊上完成的。

为了保证产品使用反馈的真实性,亚马逊会将许多没有带VP标志的Review删掉,一旦它判定这些评论存在假冒的可能。因此,拥有VP标志的Review都会排在前面,因为通过亚马逊的政策,买家更加信任这些带有标志的Review。

Verified Purchase的商品评论标签提供更好的方式来帮助买家辨认商品品质以及评论可信度。

亚马逊VP评价怎么获取

1.在客户收到产品不久新鲜感尚存之时,采用催评软件告诉客户,欢迎他购买你的产品和服务。期待下次的合作,然后放入你的产品留评链接,问他是否对这款产品有更好的建议。然后呢,对客户说如果有任何疑问或者需求,联系你们,立马能帮他们解决问题。

2.你的产品售后书多包含一些售后服务卡,让客户主动加你facebook领取礼物。然后以后沟通写好评的时候也就方便了。

3.如果客户收到你产品可能对你店铺留feedback,不一定会去留review,这时候立马对这部分留好的feedback的客户发出邀请,让他们把对你的产品体验通过留review的方式写出来,这也是很多买家愿意做的。

4,增大销量基数和曝光基数,销量多评论相对也会多了。

5. 剩下的就是做好产品和给出高于客户期望值的产品或者赠送额外服务和小商品,客户开心了也很容易写评论。

6. 借助工具和EDM。亚马逊买家之所以很少留Review,固然和用户习惯有关,同时也是因为亚马逊系统从订单到留评过程稍微繁琐,降低了消费者留评的欲望。有些卖家借助第三方ERP类工具,比如Fusionzoom ERP,抓取到买家联系方式,然后,再模拟一封类似亚马逊官方发出的系统邮件,在邮件中,提及产品的信息,同时,也引导用户为自己留评价,这也不失为快速获得评价的一个途径,有心的买家不妨一试。

Review 有没有 VP 标志全然是由亚马逊来决定,对于卖家来讲也不用纠结于评价多或者少,好好做好产品不要出现差评,用心经营确保营业额长期稳定增长才是最重要的。

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