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跨境电商ERP: 如何管理外贸业务员
时间:2020-10-06 10:29

  

(图片来源于网络)


  要想把公司规模做大,就需要组建一支专业的团队,跨境贸易行业里不乏个体创业者,但是想进一步走向成功单靠自己太难。有了团队之后,如何管理外贸业务员就成了关键,只有打造出高效有序、氛围融洽的工作流程和环境,才能提高工作效率。

  管理者的思路决定员工所要走的路,管理者要给外贸业务员制定目标,告诉他们前进的方向。这样他们就不会迷茫,就不会瞎忙,更不会偷懒。

  1.整合客户资源,合理分配客户资源,不要让资源集中在一两个人手中,这样很容易造成工作内容的倾斜,有些人太忙有些人太闲,就会让工作效率降低。

  2.规范业务的工作模式,包括服装、上班纪律、话术,让办公室的工作氛围更加浓厚,不要懒懒散散的。

  3.建立团队,让团队利益互相影响,可以经常做交流课之类的,大家互相交流工作经验,必要时采取末位淘汰制,宁缺毋滥。

  4.建立完善的考核机制和合理的奖罚制度。合理的考核机制可以激发员工工作的积极性。还可以制定每周计划,让业务员自己制定,每周或者几个工作日一次,主要还是靠自觉,把思维方式灌输给业务员,让他们在提升自己工作处理能力同时,也提升业务员工作效率。

  5.管理者自己有时间的话,要去学习一些管理课程,提高自身的能力才能管理好底下的外贸业务员。

  6.办公室的气氛有时也要调节,从心理学角度出发,轻松、愉快的氛围可以提高员工的工作效率和积极性。

  7.组织相关的沟通技巧的培训,如:内部沟通,外部沟通,横向沟通,纵向沟通等等。

  8.制定工作计划、进度表格、最好是细化,定期开碰头会议。做主管无非就是带领大家把工作做好,让大家信服,和谐上进的氛围很重要,小团队内的团建也不要忽略。

  9.实时敏感的把握公司发展动向。领会老板的意图,与老板的目标与时俱进。同时又要及时了解员工的诉求。在老板和员工之间权衡一个度。使员工业绩和福利有提升。老板又满意你的部门成果。

  如何管理外贸业务员这个问题其实根据公司不同、成员组成的不同都会有不同的答案,管理者还需要多多结合实际,才能把整个团队带好。

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