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亚马逊包裹频繁出错?125英赢咖3注册镑的AirPods,收到的却是DVD和钥匙圈
时间:2020-09-30 09:26

  (图片来源:网络)


  AirPods变成《龙猫》DVD,补寄还是钥匙扣

  33岁的Ben Lidbury来自霍利,她在亚马逊买了一副AirPods作为未婚夫Ellis的圣诞礼物,并将其送到萨里雷格特的工作场所。

  直到快递到她手上,当她打开包装盒时,令人惊讶的事发生了,包裹里面只有一张1988年儿童电影《龙猫》的DVD。

  她随即向亚马逊投诉,并被告知将会再发一副耳机给她。结果第二天,另一个装有钥匙圈的亚马逊包裹抵达她手里。

  亚马逊要求本Ben发送收到这些物品的证明,以证明这不是骗局。 随后亚马逊再次给Ben发送了AirPods,她终于在周四收到了,随后Ben获得了10英镑的Amazon代金券作为补偿,但亚马逊没有提供任何关于如何发生混淆的进一步解释。

  Ben将这一事件描述为“令人讨厌和压力大”,并补充说“这不是圣诞节前您想要的”。

  亚马逊英国公司的发言人说:“我们非常努力地兑现我们的承诺,客户满意度是我们的重中之重。

  “我们已经在内部通知了合适的团队,并将直接与客户合作以使事情变得正确。”

  亚马逊最近不得不处理一系列类似的问题,一些客户抱怨收到的商品与他们订购的商品不同。


  圣诞节前亚马逊包裹频繁出错

  来自北爱尔兰卡里克弗格斯的Danielle Long本周在亚马逊上订购了一份£4.99的礼物,这是她在圣诞节那天需要的。

  但是,亚马逊显示需要收取高达1万英镑的的邮寄和包装费时,以便她能在圣诞节前得到一份礼物。她大为震惊-这很可能是亚马逊系统出现了一个小故障。

  来自赫特福德郡沃特福德的Katie Tarrant在亚马逊的Facebook页面上分享她的奇葩经历。她在周六收到羽绒被订单,但在收到包裹那一刻就感到惊讶,她的1.2公斤的包裹重量仅仅只有八分之一,打开后,她发现里面是价值约8英镑的150克墨鱼而不是羽绒被。

  亚马逊表示她可以退款,但这之前还必须把墨鱼寄回去。但再次购买羽绒,又要再等待两个月。

  本月早些时候,在数十名顾客抱怨收到其他物品而不是他们在黑色星期五订购的Nintendo Switch后,亚马逊发起了一项调查。

  来自莱斯特的杰克·劳伦斯(Jake Lawrence)收到了铃鼓和麦克风,而不是300英镑的游戏机。

  问题似乎始于10月,当时Twitter用户声称他们收到的是安全套,而不是订购的物品


本文来源:亿恩网


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