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原创丨店铺运赢咖3注册营的7个小窍门
时间:2020-09-24 07:04

在卖家销售产品的过程中,除了销售策略以外,很多人都是在销售手段上面去投机取巧,这一点是不可取的。高质量的产品才能卖的长久,以次充好的产品得到的只是一时的利益,失去的却是永远的信任和客户的流失。所以在销售过程中,为了保证我们持续长久的经营,获取最大的利益,在一些销售手段上我给大家提了几个建议。


(1)不要去刷单和炒信用,相信大多数卖家都会有这样的体会,信用是靠自己累计的,并不是靠刷单能做起来的。但对于新手卖家而言,因为有些平台会根据卖家的信用来限制lisitng的数量,所以不少卖家在前期会采取刷单等手段炒作信用。这种作为个人认为是不可取的,前期即使你炒够了足够的信用,在产品售出去以后可能面对的是大量的售后纠纷,甚至有冻结账号的风险。


(2)不要规避平台费用,很多新手卖家盲目的压缩成本,容易有规避平台费用的想法,经常以0.99美金起标,但标记的是天价运费,或者叫买家直接通过线下而不通过平台交易,诸如此类规避费用的手段是会省一些费用,等到触碰平台规则了才知道得不偿失。比如说以“0.99起标”方式很容易被人举报,一旦发现第一次会被删商品,第二次可能冻结一个月甚至冻结帐号,损失更大。


(3)不要总是采用低价策略,个人认为,低价竞争是中国卖家一直都存在的诟病,因为大量的新手卖家进入市场,为了抢占市场,把很多产品的价格压得很低。一方面造成了恶性竞争,导致整个平台产品利润持续走低。其次,价格走低以后势必要引起产品质量方面的问题,降低这些产品在市场上的口碑,这是一个恶性循环。大家要清楚:保护市场的同时同样也保护自己。


(4)熟悉平台规则,在了解平台规则的同时尽量多逛逛论坛,其中很多老卖家的经验可供我们吸取。当你要借助一个平台来卖好你的产品,那么首先了解这个平台是最重要的,从规则到市场到客户的搜索习惯等了解的越透彻越好。付出与收货是成比例的,有时候我们也不要总想着走捷径,路自己去铺最好。


(5)Listing的准确性,详细的商品描述和高质量的图片是订单转化的关键,商品描述一定要说清楚,包括产品用途和产品清单,图片一定要拍清晰,做的漂亮很重要,但是不要太失真了,买家拿到手如果和图片出入很大,会直接影响到对你的review,最后还有运输方式等,都需要标明清楚,越详细越好。


(6)认真对待买家给你的评价,评价是影响转化率最重要的一个因素,如果在交易过程中有一点点的小瑕疵的话,通过沟通买家,也就是服务这块通常都能体谅。有些卖家在收到货以后给了差评,这个时候需要做好解释,并对问题进行解决,解决了问题,明事理的买家自然会给你撤销。


(7)做好服务。最好主动发成交信给买家,积极回复买家的邮件,商品咨询等等。交易的完成不仅仅是发出了货物,发货后应该主动告诉买家货物什么时候发出的,包裹单号是多少,大概会历史多久到达,告诉买家一个大概的日期,把小细节做好,让买家感觉会更安全。

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